75 लाख रुपये का जुर्माना (KYC उल्लंघन)
तारीख: 26 मार्च 2025
विवरण: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने HDFC Bank पर 75 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। यह जुर्माना ‘Know Your Customer’ (KYC) नियमों का पालन न करने के लिए था। RBI की जाँच में पाया गया कि बैंक ने कुछ ग्राहकों को उनकी जोखिम प्रोफाइल के आधार पर निम्न, मध्यम या उच्च जोखिम श्रेणी में वर्गीकृत नहीं किया। इसके अलावा, कुछ ग्राहकों को एकल ग्राहक पहचान कोड (Unique Customer Identification Code – UCIC) देने के बजाय कई पहचान कोड आवंटित किए गए। यह जाँच 31 मार्च 2023 को बैंक की वित्तीय स्थिति की समीक्षा के दौरान की गई थी।
1 करोड़ रुपये का जुर्माना (Recovery Agents के उल्लंघन)
तारीख: 17 सितंबर 2024
विवरण: RBI ने HDFC Bank पर 1 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया क्योंकि बैंक के रिकवरी एजेंट्स ने ग्राहकों से निर्धारित समय (सुबह 7 बजे से पहले और रात 7 बजे के बाद) के बाहर संपर्क किया, जो RBI दिशानिर्देशों का उल्लंघन है। इससे ग्राहकों की निजता भंग हुई और असुविधा हुई। यह जुर्माना रिकवरी एजेंट्स द्वारा अनैतिक और आक्रामक रिकवरी रणनीतियों के उपयोग के कारण लगाया गया, जो ग्राहकों के लिए परेशानी का कारण बना।
नोट:
उपरोक्त जानकारी विश्वसनीय स्रोतों पर आधारित है।
